La Comunidad Valenciana ha dado un paso significativo hacia la modernización de los servicios de Inspección Técnica de Vehículos (ITV) con la introducción de una nueva plataforma en línea. Anunciada por la consejera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo,
Nuria Montes, esta iniciativa busca facilitar la gestión de reservas y pagos de citas previas a través de la web de
SITVAL.
Innovación y eficiencia en la ITV
La plataforma, diseñada específicamente para SITVAL, promete optimizar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario. Con esta herramienta, los conductores podrán reservar y pagar sus citas de forma más cómoda y segura,
evitando largas esperas y desplazamientos innecesarios a los centros de inspección.
Seguridad y protección antifraude
Uno de los aspectos más destacados de la nueva web es su robusta seguridad contra ataques y fraudes. Para mayor tranquilidad de los usuarios, la gestión de los datos de las tarjetas de crédito se delega a la pasarela bancaria RedSys, lo que garantiza una protección adicional durante el proceso de pago.
Medidas adicionales del plan de choque
Esta modernización forma parte del Plan de Choque de SITVAL, que también incluye el refuerzo del 'call center' para la
recepción de llamadas de solicitud de cita previa, la contratación de 90 empleados fijos, 250 nuevos inspectores temporales y unos 50 administrativos. Estas medidas permitirán aumentar las horas y las líneas de atención, mejorando así la capacidad de respuesta de las estaciones de ITV.
Atención prioritaria para usuarios laborales
Además, se ha implementado una línea específica de atención para aquellos usuarios que necesitan pasar la ITV con urgencia por motivos laborales, ya que el vehículo es su principal herramienta de trabajo. Esta acción responde a las demandas de las federaciones y asociaciones del transporte de carretera y de viajeros más representativas de la Comunidad Valenciana.
