Tal es así que, actualmente, por cada venta de vehículo nuevo se venden dos usados, pero en el caso de las búsquedas la hegemonía es todavía más evidente: por cada búsqueda de VN (20 millones al mes) se realizan tres de VO.
En este proceso de compra cada vez más digital, las plataformas se han convertido en una importante puerta de entrada del cliente: el 85% de las búsquedas online de turismos de ocasión están asociadas a marcas; y dentro de las marcas, el 55% se hace a través de plataformas.
En el caso de los vehículos nuevos, aproximadamente el 80% de las búsquedas totales online están relacionadas con una marca y un modelo concretos, aunque la preferencia del usuario va cambiando paulatinamente hacia vehículos de ocasión por una cuestión de prestaciones/precio sobre todo.
Según Sumauto, este itinerario es cada vez más rápido y ágil, pues el cliente se ha informado previamente mediante búsquedas, contenidos online o vídeos en plataformas antes de acudir al concesionario. Es un consumidor que busca datos concretos del tipo de coche que le interesa, que no es tan fiel a una marca y que está abierto a descubrir novedades antes de adoptar la decisión final.
Todo ello provoca que los tiempos de decisión de compra se hayan reducido. De este modo, según un estudio de Google y Kantar, un 51% de usuarios decide qué coche comprar en menos de un mes, frente a un 36% que tarda entre uno y tres meses.
