Factores ajenos a las decisiones empresariales como pueden ser la subida del IPC o el incremento del salario mínimo interprofesional (SMI) sitúan ya los costes laborales de los talleres en un entorno cercano al 60% de su facturación, según el informe 'Diagnosis para afrontar la transformación digital' elaborado por la consultora GIPA para Ganvam.
Este informe —que analiza con detalle los precios de mano de obra, tarifas oficiales frente a las aplicadas y costes por hora efectiva de los talleres— pone de manifiesto que, como l>os gastos fijos suponen el 40% del volumen de negocio, el sector posventa se ve en la necesidad de cuidar los márgenes para poder encarar las inversiones en tecnología y perfiles profesionales que exige el contexto digital.
Tarifa oficial vs tarifa aplicada
En este sentido, si bien las diferencias de precio de mano de obra pueden diferir hasta en un 30% según el tipo de taller, oscilando entre los 50 euros por hora de un servicio oficial y los 35 euros de uno independiente, lo cierto es que más del 62% de los negocios no llegan a cobrar la totalidad de su tarifa oficial por los descuentos y promociones comerciales aplicadas a los clientes, con el fin de consolidar su cartera.
En concreto, la diferencia entre la tarifa oficial y la finalmente aplicada alcanza el 8,5% en el caso del taller de marca que, al contar con mayor volumen de empresas y por tanto de flotas en su cartera de clientes, está en disposición de realizar más descuentos que el taller independiente; el cual, sin acceso a las economías de escala, juega con una rebaja media del 3,9%. Así, los descuentos aplicados dejan en 45,7 euros la hora facturada para el taller oficial y en 34,2 euros la del independiente.
Más costes laborales
Por otra parte, teniendo en cuenta que el sector de la posventa paga 19,90 euros de media por hora a su personal productivo, un 7,5% más que en 2020, los datos muestran que los talleres dedican entre un 44% y un 59% de su facturación en mano de obra al coste laboral.
Este resultado evidenciaría, según los responsables del estudio, que, sobre todo, el negocio independiente "necesita buscar aliados que les proporcionen músculo inversor, máxime cuando los costes laborales por trabajador —que situaron el coste total por trabajador y mes en los 2.372.75 euros durante el primer trimestre, según el INE— podrían continuar al alza".
En esta línea, el informe también pone el foco en el porcentaje de ocupación —es decir, en el peso de las horas efectivas de trabajo sobre las horas pagadas—, situándolo en una media del 85% (un punto porcentual más que hace un año aunque todavía por debajo de las cifras prepandemia), lo que pone de manifiesto que existe un margen de mejora en materia de productividad que la digitalización de procesos contribuirá a resolver.
